2026-09-22 · 注目
手順書を見直したほうがよい三つのサイン
手順書は、作った日がいちばん新しい状態です。そこから使う道具や取引先、担当する人が少しずつ変わり、気づけば「書いてある通りにやると止まってしまう」一枚になっていることがあります。この記事では、手順書の見直しを考えたほうがよい場面を、日々の仕事の中で気づきやすいサインとして三つに整理します。 続きを読む →
書き残すことで、仕事は続けやすくなる
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記事
2026-08-11
人数が増えると、仕事の伝え方はどう変わるか
一人や二人で回しているうちは、仕事のやり方は口頭と見よう見まねで伝わります。ところが人が増えるにつれて、同じ作業なのに人によって手順が違う、という場面が出てきます。この記事では、人数が増える過程で起きやすいことと、そのとき書き残しておくと助かるものを整理します。人数の区切りはあくまで目安で、業種や働き方によっても変わります。
2026-07-13
引き継ぎ資料は、必要になる前に書き始める
休暇に入る、担当が替わる、急に体調を崩す。引き継ぎが必要になる場面は、たいてい予告なく訪れます。そのときに初めて資料を作ろうとすると、思い出す時間も書く時間も足りません。この記事では、引き継ぎ資料を直前に慌てて作らないための、普段の書き溜め方を整理します。
2026-06-06
手順書の更新担当を決めるという小さな仕事
手順書が使われなくなる理由は、中身の良し悪しよりも、誰も直さなくなったことにある場合が少なくありません。書いた人が忙しくなり、読む人は「どうせ古い」と開かなくなる。この悪循環を止めるのが、更新担当を決めるという、とても小さな仕事です。
2026-05-25
業務の棚卸しは「一覧づくり」から始める
業務の棚卸しと聞くと、大がかりな分析や図を思い浮かべるかもしれません。ですが最初の一歩は、もっと素朴なもので足ります。誰が、どの仕事を、どのくらいの頻度で行っているかを、一覧にするところからです。この記事では、その一覧のつくり方と、つくったあとの見方を整理します。
2026-04-24
手順書は現場の言葉で書く
手順書が読まれない原因のひとつは、現場で使っていない言葉で書かれていることです。きちんとした文章に整えたつもりが、読む人にとっては一度頭の中で翻訳しなければならない文書になってしまいます。この記事では、現場の言葉で手順書を書く理由と、書きながら迷いやすい点の整理方法を紹介します。
2026-02-21
属人化しやすい仕事に共通する三つの特徴
特定の人にしか分からない状態を、属人化と呼びます。悪いことのように聞こえますが、仕事を丁寧にこなしてきた人ほど、自然とそうなりやすいものです。この記事では、属人化しやすい仕事に共通する特徴を三つの視点から整理します。特徴に当てはまるからといって、すぐに直す必要があるわけではありません。
2026-02-09
まず一つの作業だけ、書き出してみる
業務を整理したいと思っても、仕事の数が多いと、どこから手を付けるかで立ち止まってしまいます。そんなときは、いきなり全体を見ようとせず、一つの作業だけを選んで書き出してみてください。この記事では、その一つの選び方と、書き出すときの手順を紹介します。
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